よくある質問

Question
商品は新品ですか?
Answer
商品名にアウトレット等の記載がない限りはすべて新品となります。
Question
注文手続きが煩わしいので電話で注文してもいいですか?
Answer
ネット注文以外にもお電話やFAXでもご注文を承ります。
お客様のご都合に合わせてご選択くださいませ。
Question
エアコンの取付工事は扱っていますか?
Answer
エアコンの取付工事も承っております。標準工事費はエアコン能力により変動しますので各商品ページをご参照くださいませ。
ご不明点ございましたら当店までお問い合わせくださいませ。
Question
領収書が欲しいのですが?
Answer
当店では領収書ご希望のお客様に電子領収書を発行いたしております。
詳しくはこちらのページをご参照くださいませ。
Question
ヤフーショッピング店のほうが価格が高いが本店と同じ価格に値引きしてもらえますか?
Answer
申し訳ございません。モール手数料の都合上、ヤフーショッピング店のほうが割高となっており、本店価格に合わせることができかねます。
本店でのご購入をご検討くださいましたら幸いです。
Question
送料はかかりますか?
Question
沖縄・離島への送料はいくらですか?
Answer
当店在庫品かメーカー直送品により異なります。
また、配送先地域についても変動する場合がございます。(離島や沖縄県等は別途お見積りとなります。)
詳しくは商品ページをご参照いただき、ご不明点がございましたら当店までお問い合わせくださいませ。
Question
返品はできますか?
Answer
申し訳ございません。当店では返品交換は一律お断りさせていただいております。
ご注文の際は適合や使用可否をご確認の上お手続きくださいませ。
Question
商品の不具合・故障(初期不良含む)についての対応は?
Answer
商品の欠陥や初期不良があった場合には、メーカー対応とさせていただいております。
万が一お届けした商品に不具合(初期不良含む)が発生致しました場合にはお手数ではございますがお客様ご本人様よりメーカーサポートへご連絡をいただき、メーカー対応をお受けくださいませ。
Question
在庫の有無が知りたいのですが?
Answer
ご希望の商品がございましたら、在庫の有無と納期をお伝えさせて頂きますので、
お電話またはメールにてお問い合わせ下さいませ。お電話の方が早くご案内可能です。
受付時間 / 月曜日〜土曜日(10:00〜18:00) お電話は082-569-6883
メールはこちら

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