延長保証とは、メーカー保証が終了した後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の内容を継続するサービスです。
ご加入いただくことで対象商品の保証期間中、何度でも無料で修理を承ります。
詳しくは家電延長保証サービス規程(PDFファイル)をご確認ください。
※2017年10月1日より延長保証の保証範囲が【税抜商品価格】に変更されました。
※メーカー保証とは、商品の取扱説明書及び本体貼り付けラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で本商品に生じた故障を無償で修理するものです。
メーカー保証終了後も安心のロングサポート
商品故障の祭、修理代金の自己負担がありません。
※持ち込み修理商品の場合、修理拠点までも片道送料、加入商品の脱着費(梱包材および諸経費等を含む)はお客様負担となります
商品購入時にわずかな金額をいただく事で、メーカー保証とほぼ同等のサービスをご提供いたします。
保証の申込・修理受付に関して簡単な手続きでご利用いただけます
保証期間中は何度でも修理が可能です
修理上限金額は商品購入金額を上限として保証期間中は100%のままです
延長保証は、商品ご加入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)終了後から開始されます。
※メーカー保証が二年以上ある製品に関しても、延長保証期間はメーカー保証期間開始日より合計5年間となります。
- 保証期間中は修理上限金額は変動しません。
- 一家の修理金額が修理上限金額内であれば、保証期間中、何度でも修理可能です。
- 修理上限金額は対象商品の購入金額となります。
※ただし故障時の修理金額が、修理上限金額を超える場合は代替品の提供になります。代替品は基本的に同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。その場合、代替品提供後に保証は終了となります。なお、代替品を発送する送料や、取付工事、工事費などはお客様負担になります。
- メーカー保証期間が一年以上ある家電商品
- シリアルナンバー(製造番号)がある商品
- 保証運営会社はWarranty technologyが指定する「対象商品」かつ「対象メーカー」の製品
※詳しくは販売店へのお問い合わせください。 - コンシューマー(個人向け)製品
※以下は対象外となります。ご注意ください
- メーカーの保証がない、またはメーカー保証期間が1年未満の商品
- 中古品および転売を目的として購入された商品
- 業務用での使用や法人名義のもの
- ソフトウェア類・アクセサリー類・バッテリー・消耗品類
➀お申込み
購入商品と同時に延長保証にご加入ください。家電製品延長保証サービス規定をご承諾の上、お申し込みください。
➁登録完了メールの受信
ご登録いただいたお客様のEメールアドレスに保証運営会社の株式会社Warrnty technologyより登録完了メールが届きます。
➂登録内容の確認・保存
上記メールに記載されているURLよりお客様の保証登録内容がいつでもご確認いただけます。保証期間中は大切に保管してください。
※譲渡または販売された場合は、保証サービスを受けることが出来なくなります。ご使用いただくご本人様での申込登録をお願いいたします。
商品が故障した際には、下記の修理受付センターにご連絡ください。
修理分野に精通した専門スタッフが、お客様からコールを受付いたします。
お電話に故障状況を確認後、迅速に修理手配を行います。
出張修理の場合
※出張修理は、お客様の立ち合いが必要となります。ご依頼の際はご注意ください。
※離島及び遠隔地において別途料金が発生する場合があります
※商品が「引取修理対象品」である場合には、メーカーに引き取り作業の手配をいたします。
持込修理の場合
※修理品送付のため片道送料、加入商品の脱着費(梱包材および諸経費などを含む)はお客様負担となります。
※メーカー保証期間中に関しましては、メーカー保証書に記載しておりますサポートセンターに直接ご連絡ください。お手配にかかる時間などが短縮されます。
スマートフォンなどモバイル端末で見られている方は
画像をタッチすることでそのまま電話をかけることが出来ます。
画像をタッチすることでそのまま電話をかけることが出来ます。
- 延長保証基準は、メーカ保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またはウィルス感染によるPCの故障は保証対象外になります。
- 業務用での使用や、バッテリーや消耗品による故障についても保証対象外となります。
※詳細は家電製品延長保証サービス規定をご確認ください。