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製品の性能機能に影響しない下記のような症状は
メーカー・運送会社・当店のいずれでも【保証・補償の対象外】となります。 |
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・製品本体のキズや打痕、凹み
・製品本体の変形、変色
・製品本体の汚れやスレ etc... |
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○ |
ご注文時に「運送アクシデント補償」オプションをご選択いただくと、
以下のような要件・対象に当てはまる場合に当店にて補償いたします。 |
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要件 |
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対象 |
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下記すべての要件を満たした場合に
商品到着日含め2営業日以内に
当店までご申告くださいませ。
・運送アクシデント補償の対象商品であること
(商品ページでご希望の有無をご選択できる商品)
・右記「対象」に当てはまる症状
・メーカーまたは運送会社にて保証・補償が
適用されない旨ご申告いただいた場合
・商品の未使用未通電状態、かつ、
付属品が一式揃っている |
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検品の結果、製品本体の
・キズ
・凹み
・割れ
のうち、輸送・保管過程に起因することが
認められるもの |
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補償内容 |
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当店にて検品をおこない、補償の対象と判定した場合に
・代替交換品のお届け
・キャンセルご返金
・一部お値引き
のいずれか当店指定のご対応をいたします。
※当店が提示した方法以外でのご対応はできかねます。 |
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× |
以下のような場合は補償の対象外となります。
また、お支払いいただいた補償料もご返金できかねます。 |
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・初期不良や動作異常・故障など、製品自体の不具合(メーカー保証となります。)
・輸送・保管過程に起因することが認められないもの
・外箱や梱包材・袋など、製品を保護・養生する目的の部材の汚破損
・工業製品として発生しうる誤差や主観によるもの(チリ(隙間)の大小や色味など)
・メーカーまたは運送会社にて保証・補償の対象となった場合、または、
お客様ご自身にてメーカー・運送会社へその旨ご確認いただけなかった場合
・商品到着日含め2営業日以内にご申告いただけなかった場合
・商品のご使用後や、付属品を紛失・処分された場合
・再販や転売・譲渡目的でのご購入
・当店からの提示と異なる内容での補償(例:交換判定となったにもかかわらずキャンセルご希望など)
・その他、当店で補償の対象外と判断しうる事象 |
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運送アクシデント補償のお申込み方法や補償料、補償申請方法は以下の通りです。 |
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補償料 |
1商品1台あたり1,500円(税込)
※複数台ご注文いただいた場合には台数分加算させていただきます。 |
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お申込み方法 |
商品ページにて商品をカゴに入れる前に
数量欄下の「運送アクシデント補償」プルダウンより
「希望する」をご選択くださいませ。
※補償料は自動加算されません。
ご注文後、当店にてご注文を確認時に手動で加算させていただきます。
お振込みお手続きの際はご注意くださいませ。
※ご注文後のお申込みやお取消はできません。 |
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補償申請方法 |
まずメーカーおよび運送会社へ状況をお伝えいただき、
いずれでも保証・補償されない場合には、商品到着日含め2営業日以内に
・商品未使用未通電状態
・付属品が一式揃っている
ことをご確認の上、当店へお電話・メールにてその旨ご連絡ください。
以後のご対応をご案内いたします。 |
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